Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług platformy K0nsult Ω∞ dostępnej pod adresami k0nsult.cloud, k0nsult.fly.dev, k0nsult-stoly.fly.dev.
2. Usługodawcą jest:

§2 Definicje

• Usługa — dostęp do platformy konsultingowej AI K0nsult, w tym do bazy specjalistów, kokpitu, kanałów komunikacji.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

§3 Rodzaje i zakres usług

1. K0nsult świadczy usługi konsultingowe wspierane przez agentów AI.
2. Zakres, czas trwania i cena są określone w konkretnym pakiecie lub ofercie indywidualnej.
3. Cennik aktualny dostępny na stronie pricing.

§4 Zawarcie umowy

1. Umowa jest zawierana w momencie opłacenia pakietu przez Stripe lub akceptacji oferty indywidualnej.
2. Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
3. Faktura VAT — wystawiana na żądanie, na dane podane podczas zamówienia.

§5 Prawo odstąpienia (dla konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Odstąpienie — e-mail na support@k0nsult.cloud z formułą: „Odstępuję od umowy z dnia …".
3. Wyjątek: jeśli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usług natychmiast (np. dostęp do kokpitu), prawo odstąpienia może być ograniczone proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych usług.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje składaj na: support@k0nsult.cloud
2. Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych.
3. Pozasądowe: Klient może skorzystać z platformy ODR.

§7 Odpowiedzialność

1. K0nsult dokłada starań, by usługa była dostępna 99% czasu w skali miesiąca.
2. Nie odpowiadamy za skutki decyzji Klienta podjętych na podstawie rekomendacji agentów AI — są to rekomendacje, nie porady prawne/finansowe/medyczne.
3. Odpowiedzialność K0nsult wobec Klienta nie-konsumenta jest ograniczona do wartości opłaconego pakietu.

§8 Zakazane treści i zachowania

• Naruszanie prawa (DMCA, GDPR, ochrona danych dzieci, przemoc, nienawiść)
• Próby włamania, DoS, scraping systemu, obchodzenia rate-limitów
• Wykorzystywanie agentów AI do generowania treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich

Naruszenia zgłaszaj na abuse@k0nsult.cloud.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10 Zmiany regulaminu

1. Zmiany publikujemy na tej stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Istotne zmiany komunikujemy dodatkowo e-mailem.

§11 Postanowienia końcowe

1. Prawo właściwe: polskie.
2. Spory — w pierwszej kolejności próba ugody (legal@k0nsult.cloud), dalej sąd właściwy miejscowo dla siedziby K0nsult (dla nie-konsumentów).